逸創(chuàng)云客服(www.kf5.com)專注SaaS模式客戶服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品,做中國(guó)的Zendesk,將各種支持渠道的客戶請(qǐng)求統(tǒng)一用一種方式在一個(gè)地方進(jìn)行管理和響應(yīng),同時(shí)很方便的嵌入企業(yè)的網(wǎng)站、APP等,提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
國(guó)外同類產(chǎn)品Zendesk從2007年創(chuàng)始,2014年納斯達(dá)克上市,國(guó)內(nèi)在2014-2015年迎來(lái)企業(yè)服務(wù)爆發(fā)成長(zhǎng)期,隨著人工成本提高,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+思維普及,用戶對(duì)服務(wù)越來(lái)越看重的趨勢(shì),SaaS客服在中國(guó)越來(lái)越呈現(xiàn)舉足輕重的地位,逸創(chuàng)云客服奔著這個(gè)方向和最終目標(biāo)努力前行。
我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域深耕4年,對(duì)產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)和趨勢(shì)了解深刻,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)固,創(chuàng)始成員對(duì)此領(lǐng)域理解深刻?;ヂ?lián)網(wǎng)極客思維,產(chǎn)品為核心,服務(wù)為根本。