近期，許多跨境電商賣(mài)家收到了關(guān)于歐洲商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的郵件。不少賣(mài)家表示對(duì)這些新要求感到困惑，不知道該如何應(yīng)對(duì)。

為了幫助大家更好地理解并遵守這些規(guī)定，小編特意整理了有關(guān)美國(guó)和歐洲商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的詳細(xì)信息及注意事項(xiàng)，希望能為您答疑解惑，讓您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更加順暢。

2021年9月1日起，亞馬遜要求在美國(guó)站每月銷(xiāo)售收入超過(guò)10,000美元的賣(mài)家必須在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，并將亞馬遜指定為附加被保險(xiǎn)人。2024年，這項(xiàng)規(guī)定擴(kuò)展到了亞馬遜歐洲9國(guó)和加拿大站。

如果您在亞馬遜相關(guān)站點(diǎn)的月銷(xiāo)售額已達(dá)到要求購(gòu)買(mǎi)商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)的閾值，但亞馬遜發(fā)現(xiàn)您在適用的索賠期內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn)、或未及時(shí)提交合格的保險(xiǎn)證明，亞馬遜可能會(huì)采取措施，如限制您銷(xiāo)售特定品類(lèi)的商品，或甚至?xí)和Ｄ馁~戶(hù)等，直到您提供保險(xiǎn)證明。

不同國(guó)家和地區(qū)達(dá)到需要投保的月銷(xiāo)售額門(mén)檻：

賣(mài)家可咨詢(xún)保險(xiǎn)提供商，尋求滿(mǎn)足亞馬遜保險(xiǎn)要求的保險(xiǎn)解決方案。也可選擇在亞馬遜保險(xiǎn)加速器上進(jìn)行保險(xiǎn)投保。自2024年6月15日0點(diǎn)起，如賣(mài)家在亞馬遜保險(xiǎn)加速器上進(jìn)行保單投保，基于賣(mài)家如實(shí)申報(bào)其在亞馬遜相關(guān)所有站點(diǎn)的產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售額，保障范圍可覆蓋亞馬遜所有站點(diǎn)。

隨著跨境電商的快速發(fā)展，賣(mài)家面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在增加，產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是其中重要的一項(xiàng)。在全球大多數(shù)國(guó)家或地區(qū)，產(chǎn)品責(zé)任適用嚴(yán)格責(zé)任原則，只要產(chǎn)品存在缺陷并對(duì)使用者造成損失，生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者就必須承擔(dān)賠償責(zé)任。所以，一旦發(fā)生產(chǎn)品責(zé)任事故造成消費(fèi)者的人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失，賣(mài)家可能面臨：

-在財(cái)務(wù)上，賣(mài)家可能遭受巨額的經(jīng)濟(jì)索賠，并且承擔(dān)高昂的調(diào)查費(fèi)用和法律費(fèi)用。

-在店鋪運(yùn)營(yíng)上，可能陷入長(zhǎng)期的調(diào)查、調(diào)解和判決過(guò)程。

-如果法庭作出不利的判決，賣(mài)家將被要求支付高額賠償金，這筆額外的資金負(fù)擔(dān)可能對(duì)將來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

-如果案件處理不當(dāng)，并經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道擴(kuò)大影響，可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致更多的索賠，損害店鋪的聲譽(yù)。

-風(fēng)扇起火事故：某賣(mài)家銷(xiāo)售的風(fēng)扇在夜間起火，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)全損，索賠金額達(dá)2,100萬(wàn)美元。

-電池火災(zāi)事件：某賣(mài)家銷(xiāo)售的電池引發(fā)火災(zāi)，造成嚴(yán)重?fù)p失，索賠金額達(dá)到1,700萬(wàn)美元。

-寵物用品安全問(wèn)題：紐約的一家火災(zāi)保險(xiǎn)公司代理律師向賣(mài)家索賠，聲稱(chēng)其銷(xiāo)售的寵物加熱坐墊引發(fā)火災(zāi)，造成超過(guò)40萬(wàn)美元的損失。

這些真實(shí)的案例警示我們，一旦發(fā)生類(lèi)似事件，賣(mài)家不僅可能需要承擔(dān)高額的賠償，還需支付高昂的法律抗辯費(fèi)用。投保足額的商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)，可以有效規(guī)避相關(guān)產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

您的商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)單必須符合以下所有標(biāo)準(zhǔn)：

-保險(xiǎn)單限額的每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額必須至少為100萬(wàn)美元，保障由您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致或與其相關(guān)的所有責(zé)任（包括商品責(zé)任、商品/完工責(zé)任和人身傷害）。

-保險(xiǎn)單類(lèi)型可以是商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)、傘式責(zé)任險(xiǎn)或超額責(zé)任保險(xiǎn)，且必須寫(xiě)明是事故發(fā)生制式保險(xiǎn)。

-您的保險(xiǎn)提供商必須具有全球索賠處理能力，且財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)必須為S&P A和/或AM Best A或以上（如果S&P或AM Best在您需要投保的國(guó)家/地區(qū)無(wú)效或未使用，則允許使用當(dāng)?shù)氐耐仍u(píng)級(jí)）。

-您的保險(xiǎn)提供商必須至少提前30天向亞馬遜發(fā)出取消、修改或不續(xù)約通知。

-您的保險(xiǎn)提供商必須在ACORD上開(kāi)具一個(gè)“保險(xiǎn)憑證”，并提供可追蹤的代碼或驗(yàn)證方法。

-保險(xiǎn)單必須將“Amazon.com Services LLC.及其附屬公司和代理人”指明為附加被保險(xiǎn)人。

-任何保險(xiǎn)單的單次事故免賠金額不得超過(guò)10,000美元，并且任何免賠金額必須在保險(xiǎn)憑證上列出。

-保險(xiǎn)單必須保障您在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的所有商品的銷(xiāo)售。

-被保險(xiǎn)人名稱(chēng)必須與提供給亞馬遜的“法人實(shí)體”名稱(chēng)一致（要查看您的法人實(shí)體名稱(chēng)，請(qǐng)參閱您的賬戶(hù)信息頁(yè)面）。

-保險(xiǎn)單必須填寫(xiě)完整并簽名。

-保險(xiǎn)單必須自提交之日起至少60天內(nèi)有效。

如果您目前未投保商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)或正打算購(gòu)買(mǎi)新保險(xiǎn)單，則可以：

-選擇任何保險(xiǎn)提供商，要符合下方的保險(xiǎn)要求。

-選擇從加入亞馬遜保險(xiǎn)加速器項(xiàng)目（Amazon Insurance Accelerator）的保險(xiǎn)商處購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這是亞馬遜為幫助賣(mài)家以更便捷、更優(yōu)惠的方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)并獲得保障而創(chuàng)建的項(xiàng)目，參與該項(xiàng)目的保險(xiǎn)供應(yīng)商將對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)估，并以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向符合條件的賣(mài)家提供商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，賣(mài)家僅需承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。

01 針對(duì)美國(guó)站點(diǎn)銷(xiāo)售

-登錄亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)，選擇【設(shè)置】>【賬戶(hù)信息】>【業(yè)務(wù)信息欄】>【商業(yè)保險(xiǎn)】>【獲取保險(xiǎn)】。

-選擇【中國(guó)】作為企業(yè)注冊(cè)地，在保險(xiǎn)提供商處點(diǎn)擊【購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)（Purchase Insurance）】。

02 針對(duì)其他站點(diǎn)銷(xiāo)售

您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往投保頁(yè)面進(jìn)行更多操作

https://www.marsh-vmp.com/amz/login?source=XLpR6C3PRbYn&guid=0e656d2c-9e90-168a-e5a6-27b109248726

如果賣(mài)家在亞馬遜上的銷(xiāo)售涉及美國(guó)站點(diǎn)，請(qǐng)從亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)的保險(xiǎn)入口進(jìn)入保險(xiǎn)上傳頁(yè)面：

??登錄亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)，選擇【設(shè)置】>選擇【賬戶(hù)信息】>在【業(yè)務(wù)信息欄】中點(diǎn)擊【商業(yè)保險(xiǎn)】>選擇第二步【上傳保險(xiǎn)憑證】。

-在上傳頁(yè)面填寫(xiě)保險(xiǎn)公司名稱(chēng)（與保險(xiǎn)證明中的“保險(xiǎn)公司”相匹配）>填寫(xiě)被保險(xiǎn)人姓名（與Amazon賬戶(hù)頁(yè)“法人實(shí)體名稱(chēng)”匹配）>填寫(xiě)保單號(hào)（可以在保險(xiǎn)憑證上找到保單號(hào)）>填寫(xiě)保單期限>上傳保險(xiǎn)憑證（COI）>點(diǎn)擊提交。

如果賣(mài)家在亞馬遜上的銷(xiāo)售不涉及美國(guó)站點(diǎn)，僅涉及其他站點(diǎn)：

如果賣(mài)家在亞馬遜商城銷(xiāo)售商品，一旦任何月份銷(xiāo)售額達(dá)到亞馬遜保險(xiǎn)要求，賣(mài)家就必須獲得并維持有效的商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)。

亞馬遜可能隨時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系，要求賣(mài)家提供相關(guān)保險(xiǎn)憑證/證明。